Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti

Di go1, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatHak Pengguna TerjaminPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPay
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
go1 Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara go1 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda sebagai pemilik data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus pasukan perlindungan data kami. Kami akan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun go1 anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Sokongan tersedia pada waktu operasi platform kami di Malaysia.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang dalam talian kami untuk memohon salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman rekod akaun anda mengikut hak yang diberikan di bawah undang-undang perlindungan data.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam Amalan Perlindungan Data go1

go1 melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat. Daripada cara kami menyimpan rekod akaun hingga cara kami mengendalikan kuki, setiap langkah direka dengan ketelusan sebagai keutamaan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan butiran pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sepanjang perjalanan data dari peranti anda ke pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun go1 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga menyemak log masuk yang mencurigakan secara automatik untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Pegawai Perlindungan Data

go1 melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan dalaman kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permohonan Hak Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi go1

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang cara go1 mengendalikan maklumat anda. Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia boleh anda temui di sini. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform. Semua maklumat ini dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan penambahbaikan perkhidmatan kami kepada anda.

go1 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan hanya apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau melalui e-mel kepada pasukan perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui saluran sokongan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan peraturan kewangan di Malaysia.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. go1 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami — data pembayaran dikendalikan terus oleh pemproses yang sah.

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi log masuk dan keselamatan, serta kuki analitik pilihan untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia, selepas itu data dihapuskan secara selamat.

Halaman Berkaitan

go1 App Soalan Lazim Daftar go1 Login